Všeobecné obchodní podmínky

MAGENTA SHOP, s.r.o.
Sídlo: Hlavná 11/23, 917 01 Trnava, Slovenská republika
IČO: 50 311 450, DIČ: 2120272957, IČ DPH SK2120272957
Společnost zapsaná v obchodním rejstříku Okresního soudu Trnava, Oddíl: Sro, Vložka č.: 37706/T

Telefonní číslo: +421 911 367 656
E-mail: info@magentashop.sk
Bankovní spojení: UniCredit Bank Czech Republic and Slovakia, a.s.
SWIFT/BIC: UNCRSKBX
Číslo účtu pro bezhotovostní platby (IBAN): SK3511110000001287997008

Všeobecné obchodní podmínky platné a účinné ode dne 19. 5. 2022.

I. Preambule

Tyto VOP upravují práva a povinnosti Smluvních stran vyplývající ze Smlouvy uzavřené mezi Prodávajícím jako prodávajícím Zboží a Kupujícím jako kupujícím Zboží, prostřednictvím Webového portálu dostupného na adrese „www.magentashop.sk“, a zároveň určují zásady právního vztahu mezi Kupujícím a Prodávajícím, který je zároveň vlastníkem a provozovatelem předmětného Webového portálu.
Tyto VOP platí pro všechny Smlouvy uzavřené prostřednictvím Webového portálu s výjimkou, pokud Prodávající a Kupující uzavřou zvláštní smlouvu, v níž si výslovně dohodnou podmínky odlišné od těchto VOP, přičemž v takovém případě mají podmínky dohodnuté ve zvláštní smlouvě přednost před těmito VOP.
Právní vztahy mezi Prodávajícím a Kupujícím – Spotřebitelem, výslovně neupravené těmito VOP se řídí obecně závaznými právními předpisy Slovenské republiky, zejména příslušnými ustanoveními Občanského zákoníku, Zákona o ochraně spotřebitele, Zákona o ochraně spotřebitele při prodeji na dálku a jinými platnými právními předpisy Slovenské republiky. Právní vztahy mezi Prodávajícím a Kupujícím – Podnikatelem, výslovně neupravené těmito VOP se řídí obecně závaznými právními předpisy Slovenské republiky, zejména příslušnými ustanoveními Obchodního zákoníku a jinými platnými právními předpisy Slovenské republiky. Kupující – Podnikatel zároveň bere na vědomí, že pro závazkové vztahy mezi ním a Prodávajícím platí pravidla těchto VOP, jakož i Reklamačního řádu přiměřeně, mimo jiné i s poukazem na příslušná ustanovení vztahující se na Kupující – Podnikatele.
Tyto VOP, včetně Reklamačního řádu jsou dostupné na Webovém portálu Prodávajícího. Je povinností každého Kupujícího, aby se před uzavřením Smlouvy s Prodávajícím podrobně seznámil s těmito VOP a Reklamačním řádem, jakož i s jinými dokumenty dostupnými Kupujícímu prostřednictvím Webového portálu.

II. Definice a výklad

Smluvní strany berou na vědomí, že ustanovení tohoto článku VOP mají kromě definičního charakteru a účelu také charakter, resp. účel normativní, tedy stanovující práva a/nebo povinnosti Smluvních stran, a proto ustanovení tohoto článku jsou pro Smluvní strany stejně závazná jako ostatní ustanovení těchto VOP.
Záhlaví jednotlivých článků jsou připojena jen pro snadnější orientaci a nemají žádný vliv na výklad těchto VOP.
Pokud z těchto VOP nevyplývá něco jiného, slova použitá v těchto VOP v jednotném čísle se vztahují i na množné číslo a naopak. Slova použitá v mužském rodě budou zahrnovat i ženský rod a střední rod.
Pojmy a výrazy definované a použité v těchto VOP se shodují s významem pojmů a výrazů ve všech závazkových právních vztazích mezi Smluvními stranami, pokud není obecně závazným právním předpisem ustanoveno nebo Smluvními stranami výslovně písemně dojednáno jinak. Výrazy s velkým počátečním písmenem uvedené v těchto VOP mají následující význam:

Civilní sporový řád znamená zákon č. 160/2015 Sb. Civilní sporový řád ve znění pozdějších předpisů;
Cena znamená kupní cena, kterou se Kupující zavazuje uhradit Prodávajícímu za Zboží a jeho dodání; pro vyloučení pochybností, pro účely těchto VOP se Cenou rozumí celková cena, sestávající mimo jiné i z nákladů Prodávajícího na dodání Zboží, nebo jiných odůvodněných nákladů souvisejících s Objednávkou;
Dárkový poukaz znamená digitální poukaz v určené výši (částce) vydaný Prodávajícím a nabízený k prodeji ze strany Prodávajícího na Webovém portálu a opravňující jeho vlastníka (tj. Kupujícího, resp. Třetí osobu) k úhradě Ceny za Zboží;
Den znamená kalendářní den;
Kupující znamená subjekt, který prostřednictvím Objednávky vstoupil do závazkového vztahu s Prodávajícím v zájmu nakoupit Zboží nabízené Prodávajícím na Webovém portálu Prodávajícího. Kupujícím se může stát pouze fyzická osoba způsobilá k právním úkonům – Spotřebitel, dále právnické osoby a organizace – Podnikatelé;
Nařízení GDPR znamená Nařízení Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679 ze dne 27. dubna 2016 o ochraně fyzických osob v souvislosti se zpracováním osobních údajů a o volném pohybu těchto údajů a o zrušení směrnice 95/46/ES (obecné nařízení o ochraně osobních údajů) ve znění pozdějších předpisů;
Občanský zákoník znamená zákon č. 40/1964 Sb. Občanský zákoník ve znění pozdějších předpisů;
Obchodní zákoník znamená zákon č. 513/1991 Sb. Obchodní zákoník ve znění pozdějších předpisů;
Objednávka znamená individuální písemná objednávka Zboží ze strany Kupujícího adresovaná Prodávajícímu, která spočívá ve vyplnění a odeslání objednávkového formuláře na Webovém portálu, a která obsahuje informace o Kupujícím, objednaném Zboží a Ceně Zboží, jakož i o způsobu dodání Zboží a platby za Zboží;
Podnikatel znamená osoba (i) zapsaná v příslušném obchodním rejstříku, (ii) která podniká na základě živnostenského oprávnění, (iii) která podniká na základě jiného než živnostenského oprávnění podle zvláštních předpisů, (iv) osoba, která uskutečňuje Objednávku v rámci své podnikatelské činnosti, nebo v souvislosti s ní, nebo osoba, která uvede v Objednávce své IČO;
Uživatel znamená každá osoba, která si prohlíží Webový portál a získává z něj informace;
Pracovní den znamená den od pondělí do pátku, pokud se nejedná o státní svátek nebo den pracovního klidu na území Slovenské republiky;
Prodávající znamená obchodní společnost MAGENTA SHOP, s.r.o., se sídlem: Hlavná 11/23, 917 01 Trnava, Slovenská republika, IČO: 50 311 450, která vystupuje pro účely těchto VOP a Smlouvy v postavení prodávajícího Zboží prostřednictvím Webového portálu;
Provozovatel znamená provozovatel osobních údajů, kterým je Prodávající;
Registrace znamená zřízení trvalého uživatelského účtu Kupujícího na Webovém portálu;
Reklamační řád znamená dokument, vydaný Prodávajícím k zajištění rychlého a správného postupu při vyřizování Reklamací, stížností a podnětů, a pro účely řádné informovanosti Kupujících o podmínkách a způsobu uplatnění Reklamace Zboží, stížností a podnětů;
Reklamace znamená písemné podání Kupujícího, které obsahuje žádost Kupujícího o prověření kvality, vytknutí vad, či jiných nedostatků ve vztahu ke Zboží podle Reklamačního řádu a příslušných právních předpisů;
Spotřebitel znamená fyzická osoba, která při uzavírání a plnění Smlouvy nejedná v rámci předmětu své podnikatelské činnosti, zaměstnání nebo povolání;
Zboží znamená produkty módní značky Magenta, resp. jakékoli produkty a výrobky, které se nacházejí aktuálně v nabídce Prodávajícího na Webovém portálu, a které jsou prezentovány prostřednictvím Webového portálu pro účely jeho prodeje Kupujícímu; pro účely těchto VOP se za Zboží považuje i Dárkový poukaz;
Třetí osoba znamená jakákoli fyzická nebo právnická osoba, sdružení, nadace, orgán, jiná entita, nebo osoba, která má podle práva jakékoli jurisdikce právní způsobilost buď v plném nebo v omezeném rozsahu, odlišná od Prodávajícího a/nebo Kupujícího;
VOP znamená tyto všeobecné obchodní podmínky v platném znění;
Webový portál znamená webový portál Prodávajícího provozovaný na webové stránce www.magentashop.sk;
Zákon o alternativním řešení sporů znamená zákon č. 391/2015 Sb. o alternativním řešení spotřebitelských sporů a o změně a doplnění některých zákonů ve znění pozdějších předpisů;
Zákon o ochraně osobních údajů znamená zákon č. 18/2018 Sb. o ochraně osobních údajů a o změně a doplnění některých zákonů ve znění pozdějších předpisů;
Zákon o ochraně spotřebitele znamená zákon č. 250/2007 Sb. o ochraně spotřebitele a o změně zákona Slovenské národní rady č. 372/1990 Sb. o přestupcích ve znění pozdějších předpisů;
Zákon o ochraně spotřebitele při prodeji na dálku znamená zákon č. 102/2014 Sb. o ochraně spotřebitele při prodeji zboží nebo poskytování služeb na základě smlouvy uzavřené na dálku nebo smlouvy uzavřené mimo provozní prostory prodávajícího a o změně a doplnění některých zákonů ve znění pozdějších předpisů;
Smlouva znamená kupní smlouva uzavřená mezi Prodávajícím a Kupujícím na dálku, uzavřená výlučně prostřednictvím jednoho nebo více prostředků dálkové komunikace bez současné fyzické přítomnosti Prodávajícího a Kupujícího, mimo provozní prostory Prodávajícího, předmětem které je prodej a koupě Zboží prostřednictvím Webového portálu, a to za podmínek stanovených v těchto VOP a/nebo Smlouvě;
Smluvní strany znamená smluvní strany závazkově právního vztahu, a to Prodávající a Kupující, kteří uzavřeli Smlouvu.

III. Objednávka a uzavření smlouvy

Předmětem prodeje prostřednictvím Webového portálu Prodávajícího je Zboží. Bližší specifikace Zboží a popis hlavních vlastností Zboží je k dispozici na Webovém portálu Prodávajícího po otevření, resp. rozkliknutí každého jednotlivého Zboží. Prodávající průběžně a neustále aktualizuje Zboží dostupné na Webovém portálu.
Nákup Zboží prostřednictvím Webového portálu lze uskutečnit prostřednictvím Registrace, nebo bez Registrace Kupujícího.
Nákup Zboží bez Registrace Kupujícího se uskutečňuje prostřednictvím jednorázové Objednávky Kupujícího jako neregistrovaného zákazníka.
Nákup Zboží Kupujícího, který je na Webovém portálu registrován, probíhá prostřednictvím zřízeného uživatelského účtu Kupujícího. Při Registraci je Kupující povinen uvádět všechny údaje správně a pravdivě. Údaje uvedené v uživatelském účtu je Kupující povinen při jakékoli jejich změně aktualizovat. Při Registraci si Kupující zvolí vlastní uživatelské jméno (e-mail) a heslo, prostřednictvím kterých se bude přihlašovat do svého uživatelského účtu na Webovém portálu. Kupující je povinen heslo uchovávat v tajnosti a nezpřístupnit jej žádné třetí osobě. V případě, že má Kupující podezření o možném zneužití jeho hesla, resp. přihlašovacích údajů do uživatelského účtu, je povinen si heslo neprodleně změnit a informovat o uvedené skutečnosti Prodávajícího.
V případě Registrace Kupujícího na Webovém portálu a nákupu Zboží přes uživatelský účet Kupujícího má Kupující možnost pobírat výhody a využívat doplňkové služby plynoucí mu z takové Registrace a vyplývající z aktuální nabídky Prodávajícího (např. prohlédnout si předchozí Objednávky, zkontrolovat stav Objednávky, právo využívat Věrnostní systém slev podle článku VII. těchto VOP).
Nákup Zboží se uskutečňuje prostřednictvím Objednávky, a to zadáním požadovaných údajů v rámci procesu objednání v „Košíku“ Webového portálu. Jednotlivé produkty (Zboží) je Kupující oprávněn vybrat v požadovaném počtu kusů prostřednictvím tlačítka „Vložit do košíku“. V „Košíku“ je Kupující oprávněn požadovaný počet kusů vybraných produktů (Zboží) měnit nebo odstranit. Kupující bere na vědomí, že dostupnost Zboží je v každém jednotlivém případě vázána na aktuální skladové zásoby Prodávajícího.
Kupující je povinen zvolit si v rámci Objednávky způsob doručení Zboží a způsob úhrady (platby) za Zboží a pravdivě a úplně vyplnit požadované dodací a fakturační údaje v elektronickém objednávkovém formuláři – Objednávku. Objednávka může být odeslána pouze po vyplnění všech povinných polí – dodací adresy, případně fakturačních údajů, výběru způsobu platby a způsobu doručení Zboží.
Odeslání Objednávky je podmíněno potvrzením Kupujícího o seznámení se s VOP a zpracováním osobních údajů Kupujícího ze strany Prodávajícího.
Potvrzením a odesláním Objednávky (ve formě vyplněného a odeslaného objednávkového formuláře), tj. stisknutím tlačítka „Objednávka s povinností platby“ na Webovém portálu, dává Kupující Prodávajícímu závazný návrh na uzavření Smlouvy, předmětem které je koupě Zboží uvedeného v Objednávce a vybraného Kupujícím z produktů (Zboží) uvedeném na Webovém portálu. Odesláním Objednávky je proces objednávání Zboží ukončen.
Kupující odesláním Objednávky výslovně potvrzuje, že je obeznámen s povinností zaplatit Cenu za Zboží ve smyslu Objednávky, dodání Zboží a jiné předem určené náklady Prodávajícímu. Oznámení odeslané Prodávajícím slouží pouze k potvrzení doručení Objednávky. Neznamená to automatické přijetí Objednávky a nevytváří závaznou kupní smlouvu mezi Kupujícím a Prodávajícím.
Po řádném a úplném odeslání Objednávky bude Kupujícímu na e-mailovou adresu, kterou uvedl v rámci procesu Objednávky (nebo Registrace) doručen automatický e-mail o zaevidování Objednávky do elektronického systému Prodávajícího a potvrzení Objednávky.
Objednávka se stává závaznou a Smlouva je uzavřena momentem doručení potvrzení Objednávky ze strany Prodávajícího Kupujícímu. Jakákoli změna Objednávky po uzavření Smlouvy je návrhem na úpravu Smlouvy a je možná výhradně po vzájemné dohodě Prodávajícího a Kupujícího.
Kupující bere na vědomí, že Prodávající nezodpovídá Kupujícímu ani Třetím osobám za škodu, která vznikne z důvodu uvedení nesprávných, neúplných a zavádějících údajů a informací Kupujícím v rámci vyplňování údajů v Objednávce, včetně zadání chybné, nesprávné nebo neaktuální e-mailové adresy a/nebo telefonního čísla Kupujícího.
Smlouva se uzavírá na dobu určitou a zaniká splněním závazků Prodávajícího a Kupujícího.

IV. Dodání a převzetí zboží

Na základě Smlouvy se Prodávající zavazuje doručit a předat Kupujícímu zakoupené Zboží a umožnit mu nabýt vlastnické právo ke Zboží a Kupující se zavazuje Zboží převzít a zaplatit Prodávajícímu dohodnutou Cenu. Prodávající je povinen dodat Kupujícímu Zboží v množství, druhu, jakosti, ve smyslu Objednávky a tak, jak určuje Smlouva a tyto VOP.
Prodávající si splní svou povinnost dodat Zboží Kupujícímu tak, že Prodávající umožní Kupujícímu disponovat se Zbožím ve smyslu Objednávky.
Způsob dodání Zboží je nabízen Prodávajícím a zvolen Kupujícím před uzavřením Smlouvy. Požadovaný způsob dopravy (dodání) Zboží Kupující uvede v Objednávce. Kupující si může zvolit způsob převzetí Zboží, resp. způsob dodání Zboží, a to následovně:

osobní odběr;
standardní doručení Zboží prostřednictvím přepravní společnosti / kurýra.

Dodání Zboží se uskuteční způsobem, který Kupující uvedl v Objednávce, a to zpravidla na dodací adrese, kterou Kupující uvedl v Objednávce. Kupující je povinen pro tyto účely v Objednávce uvést pravdivé kontaktní (dodací) údaje, včetně e-mailové adresy a telefonního čísla.
Dodací lhůta pro Zboží, které se nachází na skladě Prodávajícího, je v případě Slovenské republiky zpravidla 3 (tři) Pracovní dny od uzavření Smlouvy. Pro informace o doručení v rámci EU navštivte stránku www.magentashop.sk v sekci Platba a Doprava. V případě osobního odběru je Zboží připraveno k vyzvednutí zpravidla v den uzavření Smlouvy. Ve výjimečných případech, kdy některé druhy Zboží nejsou skladem, může být dodací lhůta delší. O přesné době dodání Zboží bude Kupující informován ze strany Prodávajícího zpravidla v potvrzení Objednávky. V případě osobního odběru Zboží se Prodávající zavazuje Kupujícího vždy o možnosti převzetí Zboží informovat; v tomto případě je Kupující oprávněn si Zboží (oblečení) na odběrném místě vyzkoušet – pokud Kupující nebude mít dále zájem o koupi Zboží, je oprávněn od Smlouvy odstoupit postupem podle článku IX těchto VOP. Pokud to okolnosti vyžadují, Prodávající a Kupující se mohou dohodnout na prodloužení dodací lhůty, nebo na náhradním plnění ve stejné kvalitě a Ceně.
Prodávající nezodpovídá za prodlení dodávky Zboží a za škodu, která byla Kupujícímu nebo Třetí osobě způsobena důsledkem toho, (i) že Kupující při Objednávce svou Objednávku náležitě nezkontroloval, (ii) nezadal všechny požadované údaje a/nebo (iii) vyplnil objednávkový formulář chybně, (iv) nebo v důsledku odůvodněné nemožnosti přepravní společnosti / kurýra Zboží doručit, a to zejména v případech, pokud se adresa doručení uvedená v Objednávce nachází na místech s neupraveným povrchem vozovky, nebo v případě opakovaného (nejméně 2krát) nepřevzetí Zboží ze strany Kupujícího, nebo opakovaného (nejméně 2krát) nezastižení Kupujícího na doručovací adrese.
Nebezpečí škody, náhodné zkázy a náhodného zhoršení kvality prodaného Zboží přechází na Kupujícího převzetím Zboží, přičemž nezáleží na tom, zda Kupující převezme Zboží osobně, nebo prostřednictvím jím pověřené / zplnomocněné osoby. Pokud měl Kupující převzít Zboží od dopravce, přechází nebezpečí náhodného zničení a náhodného zhoršení kvality zakoupeného Zboží na Kupujícího převzetím Zboží na místě dodání jím určeném.

V. Cena

Aktuální ceny Zboží jsou stanoveny Prodávajícím u každého jednotlivého Zboží, které je v nabídce na Webovém portálu. Jednotlivé ceny za Zboží uvedené na Webovém portálu nezahrnují náklady na dodání, dopravu, poštovné a jiné náklady nebo poplatky, které se liší v závislosti na podmínkách poskytovatele přepravy Zboží jakož i od způsobu úhrady ceny za Zboží, a jiných nákladů. Kupující hradí dodatečné poplatky k ceně Zboží v závislosti na typu zvoleného způsobu dodání a platební metody, kterou si vybral v souvislosti s Objednávkou Zboží z aktuální nabídky platebních metod a forem doručování Prodávajícího.
Kupující se zavazuje uhradit Prodávajícímu za Zboží a jeho dodání dojednanou Cenu. Cena Zboží, včetně jakýchkoli jiných nákladů (např. nákladů na dodání, dopravu) bude vždy oznámena Kupujícímu před odesláním Objednávky.
Úhradu Ceny za Zboží může Kupující realizovat jedním z následujících způsobů (s výjimkou Dárkového poukazu, na který se vztahuje článek VI., bod 6.2 těchto VOP):

platba na dobírku;
platba přes platební bránu na Webovém portálu.

Kupující bere na vědomí, že jako doklad o zaplacení, resp. podklad pro zaplacení Zboží slouží faktura doručená Kupujícímu spolu se Zbožím, případně elektronická faktura vystavená Prodávajícím a doručená na e-mailovou adresu Kupujícího uvedenou v Objednávce, resp. Registraci Kupujícího. Faktura zároveň slouží i jako záruční list a v některých případech jako dodací list.

VI. Dárkový poukaz

Dárkový poukaz je vydáván a nabízen k prodeji ze strany Prodávajícího v určené výši (částce) a slouží k nákupu Zboží na Webovém portálu.
Úhradu za Zboží – Dárkový poukaz je možné realizovat výhradně způsobem podle článku V., bodu 5.3.2. těchto VOP.
Po zakoupení Dárkového poukazu bude tento Kupujícímu doručen výhradně elektronicky na e-mailovou adresu, kterou uvedl v rámci procesu Objednávky (nebo Registrace). Dárkový poukaz je tzv. digitálním Dárkovým poukazem a každý Dárkový poukaz obsahuje jedinečný kód, který je příslušnému Dárkovému poukazu přiřazen.
Dárkový poukaz lze využít k nákupu Zboží ve výši nominální hodnoty uvedené na Dárkovém poukazu a nejpozději v době platnosti předmětného Dárkového poukazu. Doba platnosti Dárkového poukazu je 1 (jeden) kalendářní rok, přičemž po uplynutí doby platnosti Dárkový poukaz propadá.
Dárkový poukaz lze použít i k nákupu více kusů Zboží, jakož i v rámci více nákupů (dokud je zůstatek Dárkového poukazu kladný). K úhradě jednoho kusu Zboží / jednoho nákupu lze použít i více Dárkových poukazů. Při nevyčerpání nominální hodnoty Dárkového poukazu není možné vyplatit vzniklý rozdíl v penězích. Po přečerpání nominální hodnoty Dárkového poukazu je Kupující povinen vzniklý rozdíl doplatit. Kupující zároveň bere na vědomí, že po přečerpání nominální hodnoty Dárkového poukazu tento není možné opětovně „nabít“, ale je nutné zakoupení nového Dárkového poukazu.
Dárkový poukaz není možné za žádných okolností vyměnit za hotové peníze, ani není možné požadovat na jeho základě bankovní převod finančních prostředků.
Dárkový poukaz lze vyměnit za jiný poukaz s prodlouženou platností, pouze po předchozí dohodě s Prodávajícím.
Dárkový poukaz není možné započíst proti neuhrazeným pohledávkám.
Dárkový poukaz je přenosný, tzn. není vázán na Kupujícího a může být využit jakoukoli Třetí osobou.
Prodávající nenese odpovědnost za ztrátu Dárkového poukazu, jeho odcizení, zneužití nebo prodlení s uplatněním.

VII. Věrnostní systém slev, věrnostní body

Za tyto aktivity získáte

Za sdílení naší webové stránky na Facebooku nebo X	10% slevový kupón
Za sledování našeho profilu na Instagramu	10% slevový kupón
Za odběr novinek	5% slevový kupón
Za vytvoření vlastního konta	10% slevový kupón
Za zadání Vašeho data narození	100 bodů
Za zadání objednávky	4 body / za každých 10 €

Věrnostní body lze zaměnit za tyto kupóny / poukazy

10% kupón	50 bodů
5% kupón	25 bodů
30 € zákaznický poukaz	800 bodů
50 € zákaznický poukaz	1200 bodů
100 € zákaznický poukaz	1600 bodů

Prodávající si vyhrazuje právo, v závislosti na své aktuální obchodní politice, kdykoli upravit nebo zrušit výši a rozsah přidělovaných věrnostních bodů a slev nabízených Kupujícímu.

Prodávající si vyhrazuje právo připsat Kupujícímu věrnostní body i v případě výskytu určitých událostí nebo činností Kupujícího (např. aktivita na sociálních sítích, doporučení Prodávajícího, Registrace apod.). Na uvedené však nemá Kupující právní nárok.
Aktuální stav věrnostních bodů je Kupujícímu k dispozici na Webovém portálu v části „SLEVY & ODMĚNY“.
V případě odstoupení od Smlouvy je Prodávající oprávněn odebrat již případně připsané věrnostní body Kupujícímu v souvislosti s Objednávkou, resp. Zbožím, na které se odstoupení od Smlouvy vztahuje.
Kupující je oprávněn vyměnit získané věrnostní body za různé slevy a dárky, aktuálně dostupné na Webovém portálu, nebo v kamenné provozovně Prodávajícího.
Prodávající si vyhrazuje právo ukončit nárok Kupujícího na věrnostní systém slev, pokud se Kupující dopustí jakéhokoli zneužívajícího nebo nekalého jednání vůči Prodávajícímu, nebo pokud Kupující ohrožuje dobré jméno Prodávajícího.

VIII. Slevy a slevové kupóny

Pro propagační účely je Prodávající oprávněn zaslat Kupujícímu elektronický slevový kupón prostřednictvím e-mailu, SMS nebo „pop-up“ zprávy prostřednictvím Webového portálu. Výši slevy, sortiment výrobků, na které se sleva vztahuje, a dobu platnosti slevového kupónu určí Prodávající v každém případě individuálně.
Jeden slevový kupón lze použít pouze jednou, na jeden nákup. V případě vícenásobného použití má Prodávající právo neuznat duplicitní slevu. Slevy poskytnuté kupóny není možné kombinovat s jinými kupóny, ani jinými slevami.
Kupující je oprávněn zadat v rámci Objednávky kód slevového kupónu do pole „Využít dárkový poukaz nebo slevu“. Po stisknutí tlačítka „Pokračovat v objednávce“ bude příslušná sleva zohledněna a výsledná Cena přepočítána.
Kupující je oprávněn použít slevové kupóny i v kamenné prodejně Prodávajícího pomocí kódu uvedeného v pokladním systému Prodávajícího.

IX. Odstoupení od smlouvy

Odstoupení od Smlouvy – Spotřebitel

Kupující je oprávněn i bez uvedení důvodu od Smlouvy odstoupit do 14 (čtrnácti) Dnů.
Lhůta pro odstoupení od Smlouvy začíná běžet ode Dne převzetí Zboží Kupujícím. Zboží se považuje za převzaté Kupujícím okamžikem, kdy Kupující nebo jím určená Třetí osoba s výjimkou dopravce převezme všechny části objednaného Zboží, nebo pokud se

Zboží objednané Kupujícím v jedné Objednávce dodává odděleně, okamžikem převzetí Zboží, které bylo dodáno jako poslední,
dodává Zboží sestávající z více dílů nebo kusů, okamžikem převzetí posledního dílu nebo posledního kusu,
Zboží dodává opakovaně během vymezeného období, okamžikem převzetí prvního dodaného Zboží.

Kupující je oprávněn odstoupit od Smlouvy, jejímž předmětem je dodání Zboží, i před začátkem běhu lhůty pro odstoupení od Smlouvy podle bodu 9.2 těchto VOP.
Kupující bere na vědomí, že není oprávněn odstoupit od Smlouvy, jejímž předmětem je

poskytnutí služby, pokud se její poskytování začalo s výslovným souhlasem Kupujícího a Kupující prohlásil, že byl řádně poučen o tom, že vyjádřením tohoto souhlasu ztrácí právo na odstoupení od Smlouvy po úplném poskytnutí služby, a pokud došlo k úplnému poskytnutí služby,
prodej Zboží nebo poskytnutí služby, jejichž Cena závisí na pohybu cen na finančním trhu, který Prodávající nemůže ovlivnit a ke kterému může dojít během běhu lhůty pro odstoupení od Smlouvy,
prodej Zboží, které podléhá rychlému snížení jakosti nebo zkáze;
prodej Zboží zhotoveného podle zvláštních požadavků Kupujícího, Zboží vyrobeného na míru nebo Zboží určeného osobitně pro jednoho Kupujícího,
prodej Zboží uzavřeného v ochranném obalu, které není vhodné vrátit z důvodu ochrany zdraví nebo z hygienických důvodů a jehož ochranný obal byl po dodání porušen,
prodej Zboží, které může být vzhledem ke své povaze po dodání neoddělitelně smícháno s jiným zbožím,
z jiných důvodů taxativně stanovených v ust. § 7 odst. 6 Zákona o ochraně spotřebitele při prodeji na dálku.

V případě odstoupení od Smlouvy je Kupující povinen nejpozději do 14 (čtrnácti) Dnů od dne odstoupení od Smlouvy zaslat Zboží poštou zpět na adresu sídla Prodávajícího, resp. na jinou adresu Prodávajícího, ze které bylo Zboží odesláno, nebo ho osobně předat osobě pověřené Prodávajícím k převzetí Zboží. Lhůta se považuje za zachovanou i tehdy, pokud bylo Zboží předáno k přepravě nejpozději v poslední den této lhůty.
Kupující je povinen doručit Prodávajícímu Zboží čisté, nepoužité, nepoškozené, nevyprané, v originálním balení, včetně původních štítků a veškerého příslušenství.
V případě odstoupení od Smlouvy odpovídá Kupující Prodávajícímu za snížení hodnoty Zboží, které vzniklo v důsledku takového zacházení se Zbožím, které je nad rámec zacházení potřebného ke zjištění vlastností a funkčnosti Zboží.
Kupující bere na vědomí, že v případě odstoupení od Smlouvy je povinen nést náklady na vrácení Zboží Prodávajícímu nebo osobě pověřené Prodávajícím k převzetí Zboží, a pokud odstoupí od Smlouvy uzavřené na dálku, i náklady na vrácení Zboží, které vzhledem k jeho povaze nelze vrátit prostřednictvím poštovní přepravy.
V souvislosti s vrácením Zboží Prodávajícímu je Kupující oprávněn využít „Službu vrácení Zboží“, a to prostřednictvím k tomu určeného „Formuláře pro vrácení zboží“ dostupného na Webovém portálu. V rámci „Služby vrácení Zboží“ se Prodávající zavazuje zajistit Kupujícímu služby přepravní společnosti / kurýra, který Zboží určené k vrácení od Kupujícího na požadované adrese vyzvednutí vyzvedne. „Služba vrácení Zboží“ je aktuálně dostupná pouze pro registrované doručovací adresy na území Slovenské republiky. „Služba vrácení Zboží“ je zpoplatněna paušální částkou 4,- EUR (slovy čtyři eura), přičemž úhradu ceny za předmětnou službu může Kupující realizovat jedním ze způsobů úhrady aktuálně poskytovaných ze strany Prodávajícího (zpravidla započtením vůči celkově uhrazené Ceně za Zboží, kterou se Prodávající zavazuje Kupujícímu vrátit podle bodu 9.10. tohoto článku VOP – tzn. Kupujícímu bude vrácena Cena za Zboží ponížená o částku 4,- EUR (slovy čtyři eura), o čemž bude Kupující před objednáním předmětné služby vyrozuměn).
V případě odstoupení od Smlouvy vrátí Prodávající Kupujícímu bez zbytečného odkladu, nejpozději však do 14 (čtrnácti) Dnů ode dne doručení oznámení o odstoupení od Smlouvy celkovou uhrazenou Cenu za Zboží v plné výši včetně všech plateb, které od něho přijal, bez uplatnění jakýchkoli dodatečných poplatků spojených s vrácením Ceny Kupujícímu. Prodávající vrátí Kupujícímu Cenu za Zboží stejným způsobem, jaký použil Kupující při své platbě Ceny, pokud se Smluvní strany nedohodnou jinak.
Prodávající není povinen uhradit Kupujícímu dodatečné náklady, pokud si Kupující výslovně zvolil jiný způsob doručení, než je nejlevnější běžný způsob doručení nabízený Prodávajícím. Dodatečnými náklady se rozumí rozdíl mezi náklady na doručení, které si zvolil Kupující, a náklady na nejlevnější běžný způsob doručení nabízený Prodávajícím.
Pokud na základě Smlouvy uzavřené mimo provozní prostory Prodávajícího bylo Zboží dodáno Kupujícímu domů v době uzavření Smlouvy a vzhledem k jeho povaze není možné Zboží odeslat zpět Prodávajícímu poštou, Prodávající je povinen zajistit vyzvednutí Zboží na své náklady ve lhůtě nejpozději do 14 (čtrnácti) Dnů ode dne doručení oznámení o odstoupení od Smlouvy.
Při odstoupení od Smlouvy, jejímž předmětem je prodej Zboží, Prodávající není povinen vrátit Kupujícímu Cenu za Zboží před tím, než mu je Zboží doručeno, nebo dokud Kupující neprokáže zaslání Zboží zpět Prodávajícímu.

Odstoupení od Smlouvy – Podnikatel

Kupující – Podnikatel bere na vědomí, že v případě odstoupení od Smlouvy nemá nárok na odstoupení od Smlouvy podle ustanovení těchto VOP, která se vztahují na odstoupení Kupujícího – Spotřebitele. Na odstoupení od Smlouvy ze strany Kupujícího – Podnikatele se vztahují příslušná ustanovení Obchodního zákoníku, pokud tyto VOP neurčují jinak.

Odstoupení od Smlouvy – obecná ustanovení

Odstoupení od Smlouvy může Kupující doručit písemně na adresu sídla Prodávajícího: MAGENTA SHOP, s.r.o., se sídlem: Hlavná 11/23, 917 01 Trnava, Slovenská republika, nebo elektronicky (e-mailem) na e-mailovou adresu: info@magentashop.sk. Kupující má možnost k odstoupení od Smlouvy použít vzorový formulář, který je dostupný na Webovém portálu v části „Formulář pro odstoupení od smlouvy“.
V případě odstoupení od Smlouvy ze strany Prodávajícího, je Prodávající povinen postupovat zákonným způsobem, odstoupení od Smlouvy bezodkladně doručit Kupujícímu, a to na e-mailovou adresu Kupujícího uvedenou v Objednávce, resp. Registraci Kupujícího. Před odstoupením od Smlouvy je Prodávající oprávněn nabídnout Kupujícímu náhradní plnění. Kupující má právo náhradní plnění odmítnout a odstoupit od Smlouvy.
V případě, že Prodávající odstoupil od Smlouvy, a pokud Kupující uhradil Cenu, zavazuje se Prodávající Kupujícímu Cenu, případně Cenu v hodnotě nedodaného Zboží, vrátit.

X. Ochrana osobních údajů

Správcem osobních údajů Kupujících, Uživatelů Webového portálu a zájemců o Zboží jako subjektů údajů je Prodávající a zpracovává je v souladu s Nařízením GDPR a Zákonem o ochraně osobních údajů.
Správce se zavazuje dodržovat ustanovení Zákona o ochraně osobních údajů. Bližší informace o zpracování osobních údajů ze strany Správce naleznete na Webovém portálu v části „Ochrana osobních údajů“.

XI. Salvátorská doložka

V případě, že některá ustanovení těchto VOP a/nebo Smlouvy jsou nebo se z jakéhokoli důvodu stanou neplatnými, neúčinnými nebo nevymahatelnými (obsoletními), nemá to a ani to nebude mít za následek neplatnost, neúčinnost nebo nevymahatelnost ostatních ustanovení těchto VOP a/nebo Smlouvy. Smluvní strany jsou povinny v dobré víře jednat, aby bylo neplatné, neúčinné nebo nevymahatelné ustanovení písemně nahrazeno jiným ustanovením, jehož věcný obsah bude shodný nebo co nejvíce podobný ustanovení, které je nahrazováno, přičemž účel a smysl těchto VOP a/nebo Smlouvy musí být zachován. Do doby, než taková dohoda nebude uzavřena, stejně však i pro případ, že k ní nedojde vůbec, se k nahrazení neplatného, neúčinného nebo nevymahatelného ustanovení použijí jiná ustanovení těchto VOP a/nebo Smlouvy a pokud taková nejsou, pak ustanovení Obchodního zákoníku a ostatních právních předpisů platných a účinných na území Slovenské republiky, které odpovídají kritériím podle předchozí věty. Smluvní strany se dohodly, že tento článek VOP se použije výhradně na smluvní vztah Prodávajícího a Kupujícího – Podnikatele.

XII. Doručování

Ve věcech komunikace s Kupujícími a záležitostech týkajících se těchto VOP nebo Smlouvy využívá Prodávající především elektronickou komunikaci (e-mail), jakož i Webový portál. V případech, kdy se podle těchto VOP předpokládá oznamování skutečností Kupujícímu oznámením prostřednictvím Webového portálu, považují se taková oznámení za oznámená Kupujícímu jejich zveřejněním na Webovém portálu podle podmínek těchto VOP.
Pro účely kontaktování Prodávajícího ve smyslu těchto VOP a Smlouvy je Kupující oprávněn kontaktovat Prodávajícího následujícím způsobem:

Adresa pro doručování

MAGENTA SHOP, s.r.o., se sídlem: Hlavná 11/23, 917 01 Trnava, Slovenská republika

Adresa pro vrácení Zboží, osobní odběr Zboží

MAGENTA SHOP, s.r.o., se sídlem: Hlavná 11/23, 917 01 Trnava, Slovenská republika

Telefonní číslo: +421 911 367 656
E-mail: info@magentashop.sk

Písemnosti se doručují poštou, kurýrní službou nebo elektronickými prostředky (e-mail) na dohodnutou adresu, na adresu sídla, místa podnikání nebo bydliště druhé Smluvní strany nebo na adresu, kterou si Smluvní strany za tímto účelem určí. Za den doručení v případě doručování kurýrní službou se považuje Den, kdy adresát písemnost převzal nebo odmítl převzít. Pro vyloučení jakýchkoli pochybností platí, že jakákoli písemná zásilka zasílaná poštou ze strany Prodávajícího Kupujícímu nebo Kupujícím Prodávajícímu se považuje za doručenou adresátovi Dnem jejího převzetí nebo vrácením nedoručené písemnosti. Písemnosti doručované prostřednictvím e-mailu se považují za doručené v Den jejich odeslání, pokud se neprokáže jiné datum doručení.

XIII. Rozhodné právo

Tyto VOP a právní vztahy vzniklé na jejich základě a/nebo na základě Smlouvy, nebo související s těmito VOP a/nebo se Smlouvou se řídí právním řádem Slovenské republiky. V případě, pokud je však Kupující – Spotřebitel z jiné země než Slovenská republika, a tato mu přiznává výhodnější postavení než slovenský právní řád, tzn. pokud právní řád státu Kupujícího – Spotřebitele nabízí Spotřebiteli účinnější možnost ochrany, případně se na daný vztah aplikují kolizní normy a zákonná ustanovení o ochraně Kupujícího – Spotřebitele v dané zemi, která nelze vyloučit, aplikuje se na tyto VOP a daný vztah právní řád země Kupujícího – Spotřebitele. Prodávající v každém případě respektuje práva Kupujících – Spotřebitelů, která jsou zaručena v zemi jejich bydliště.
Všechny spory vzniklé z právního vztahu vzniklého na základě Smlouvy a/nebo těchto VOP nebo souvisejícího se Smlouvou a/nebo VOP, včetně sporů o platnost, výklad a zánik Smlouvy a/nebo VOP, se Kupující a Prodávající pokusí přednostně řešit dohodou. Pokud k dohodě nedojde, bude spor s konečnou platností rozhodován slovenským soudem na základě pravidel místní, věcné a funkční příslušnosti podle Civilního sporového řádu, pokud není ve Smlouvě nebo platnými právními předpisy (včetně mezinárodních právních předpisů) určeno jinak.

XIV. Závěrečná ustanovení

Tyto VOP v platném znění platí po celou dobu platnosti a účinnosti právního vztahu mezi Prodávajícím a Kupujícím založeného Smlouvou, a i po jeho skončení, a to až do úplného vyrovnání všech nároků, které z nich vyplývají. VOP lze v takovém případě měnit jen s výslovným souhlasem obou Smluvních stran, pokud není platnými právními předpisy určeno jinak. Platně uzavřená Smlouva se řídí VOP platnými v čase jejího uzavření.
Prodávající je oprávněn VOP jednostranně změnit za předpokladu, že tím není dotčen bod 14.1 těchto VOP. Prodávající oznamuje změny VOP jejich zveřejněním na Webovém portálu, alespoň 15 (patnáct) dnů předem, a/nebo zasláním změny VOP na e-mailovou adresu Kupujícího, ve stejné lhůtě. Důvody pro změnu VOP jsou zejména (i) změna příslušných právních předpisů nebo požadavky příslušných orgánů, nebo (ii) změna externích faktorů, které ovlivňují dodání Zboží.
Nedílnou součástí těchto VOP je Reklamační řád.
Obecným orgánem tržního dozoru pro ochranu spotřebitele na vnitřním trhu je podle zákona č. 128/2002 Sb., o státní kontrole vnitřního trhu ve věcech ochrany spotřebitele a o změně a doplnění některých zákonů:

Slovenská obchodní inspekce (SOI)

Inspektorát SOI pro Trnavský kraj
se sídlem Pekárska 23, 917 01 Trnava 1
Slovenská republika
Odbor výkonu dozoru, tel. č. 033/321 25 27, 033/321 25 21, fax č. 033/321 25 23, tt@soi.sk
Odbor ochrany spotřebitele, tel. č. 02/58 27 21 86
www.soi.sk
Podejte podnět